Uma agenda para cinco clínicas, e o dinheiro dentro do sistema.
- 5clínicas em uma agenda só
- 1.000+atendimentos por mês
- 8.000+pacientes cadastrados
- 24meses trabalhando juntos
Uma clínica virou cinco. Cada uma tinha a própria agenda e o próprio jeito de cobrar. A recepção não sabia se outra unidade tinha horário livre sem ligar. Ninguém sabia quantos pacientes faltavam, quão cheia uma sala estava de verdade, ou quem não tinha pago: o dinheiro vivia fora do sistema.
Um sistema só, em cima das três conexões que importam: as cinco agendas viraram uma; a própria API do banco emite e concilia o pagamento lá dentro; os lembretes saem sozinhos por SMS e e-mail. Um painel por clínica com os três números que não existiam antes, capacidade, faltas, receita.
Três tarefas que eram trabalho de alguém deixaram de ser de qualquer pessoa. Vinte e quatro meses de capacidade, faltas e receita medidos por unidade: a série sobre a qual se constrói uma previsão, se a rede quiser uma. Continuamos lá: o sistema cresceu com a operação em vez de ser substituído por ela.
- 01Uma agenda para cinco clínicas.Qualquer horário livre, em qualquer unidade, visto de qualquer recepção.
- 02O dinheiro dentro do sistema.A própria API do banco emite e concilia o pagamento onde o atendimento mora.
- 03Números que não existiam.Capacidade, faltas e receita, por clínica, todo dia, e dois anos deles para prever.
- MapearMapear: feito
- ConectarConectar: feito
- AutomatizarAutomatizar: feito
- IAIA: preparado
Pare de fazer a ponte entre sistemas à mão.
Conte quais dois sistemas não conversam. Você sai da primeira conversa com um escopo de verdade, não com um convite para outra reunião.