5.000+ horas de trabalho repetitivo encontradas, e a ordem para automatizá-las.
- 11sistemas na cadeia da compra à nota fiscal
- 8processos mapeados de ponta a ponta, presencialmente, em sete semanas
- 59problemas encontrados e rastreados até onde acontecem
- 5.000+horas de trabalho repetitivo identificadas
- ~8%de redução projetada no custo do recebimento
Em uma planta, a cadeia da compra até a nota fiscal passava por onze sistemas que nunca foram feitos para conversar. O sintoma que todos viam era a nota parada no recebimento e um caminhão esperando do lado de fora. A causa estava três processos antes: uma regra de arredondamento aplicada na compra que nada adiante conhecia.
Sete semanas presenciais, oito processos mapeados de ponta a ponta, entrevistando quem faz o trabalho e não quem gerencia. Cinquenta e nove problemas, cada um rastreado até a etapa onde acontece. Três padrões nomeados em todos eles: a planilha que virou sistema, a conversa no chat que virou processo e o loop manual que se multiplica com o volume.
Mais de cinco mil horas de trabalho repetitivo, mapeadas ao processo onde acontecem: um catálogo do que automatizar, em ordem, com o motivo junto. Nada foi construído; o objetivo era saber exatamente o que construir primeiro.
- 01A causa, encontrada.Uma regra de arredondamento na compra, três processos antes da nota que vivia parando.
- 02Uma ordem de trabalho.Cinquenta e nove problemas viraram uma lista do que construir primeiro, cada um com o motivo.
- 03Os padrões, nomeados.A planilha que virou sistema, o chat que virou processo, o loop que cresce com o volume.
- MapearMapear: feito
- ConectarConectar: preparado
- AutomatizarAutomatizar: preparado
- IAIA: preparado
Pare de fazer a ponte entre sistemas à mão.
Conte quais dois sistemas não conversam. Você sai da primeira conversa com um escopo de verdade, não com um convite para outra reunião.